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Programmes d'abonnement à l'assistance

Hortonworks exploite la puissance de la technologie open source pour créer des résultats utiles pour les entreprises. Nos progiciels sont prêts à être déployés et un expert vous assiste tout au long du processus. Ces offres d'accompagnement concernent les options de déploiement sur site, dans le cloud et hybride, à la fois pour les données en mouvement et les données au repos.

Options d'assistance

Abonnement à l'assistance HDF

L'abonnement au service d'assistance Hortonworks DataFlow vous octroie toute une gamme de services de soutien et vous met en lien avec une équipe extrêmement compétente de professionnels Apache NiFi, Kafka et Storm pour des conseils et une assistance technique de grande qualité pour les données en mouvement.

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Abonnement à l'assistance HDP aux entreprises

Un abonnement au Service d'assistance HDP vous met en lien avec une équipe de professionnels Apache™ Hadoop® talentueux et extrêmement qualifiés. Ils possèdent une grande expérience du stack Apache Hadoop en production ou sur mesure avec des charges de travail exigeantes.

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Abonnement à l'assistance HDP Enterprise Plus

De nouvelles fonctions sont ajoutées à mesure que la pile de technologies open source associées à Hadoop continue d'innover et d'évoluer. La prise en charge de ces nouveaux projets est couverte par l'abonnement à l'assistance HDP Enterprise Plus qui donne accès à davantage de contenu d'expertise et technique.

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Abonnement à l'assistance Premier

Le service d'assistance Premier Hortonworks optimise le soutien aux entreprises en fournissant des services spécialisés à votre société. Les services Premier sont dispensés par une équipe d'ingénieurs distincte, ayant une grande compréhension de votre activité et de votre déploiement Hortonworks, et qui s'occupe exclusivement des clients Premium.

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Abonnement à l'assistance Flex

Abonnement d'assistance basé sur l’utilisation de charges de travail dans le cloud et/ou sur site. L'abonnement à l'assistance Flex intègre un service d'optimisation des performances pour Hortonworks SmartSense et repose sur un modèle basé sur la consommation. L'abonnement à l'assistance Flex vous donne aussi accès à des conseils et à une expertise pour optimiser Spark, les opérations d'extraction, transformation et chargement et les charges de travail d'analyse dans HD Cloud for AWS.

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