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Services opérationnels

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Présentation

Hortonworks Operational Services est un service par abonnement qui gère les environnements HDP et HDF des clients 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 proposé par une équipe d'ingénieurs spécialisés dans les centres d'exploitation du réseau (NOC).


Avantages

administrateur

Des déploiements simplifiés

  • Affranchissez-vous de la complexité associée à la mise en place, au déploiement et à la gestion de projets big data en confiant aux spécialistes Hortonworks les tâches essentielles pour la plateforme.
  • Améliorez les performances des implémentations big data en tirant parti des meilleures pratiques Hortonworks.
administrateur

Plus de fiabilité

  • Garantissez la continuité opérationnelle des environnements de production grâce à une gestion assurée 24 h sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.
  • Améliorez la fiabilité des environnements HDP et HDF en appliquant les dernières mises à niveau, correctifs, hotfixes, les tests de bascule, la gestion multi-tenant et l'analyse de cause racine.
administrateur

Des informations rapidement

  • Aidez vos clients à démarrer et à utiliser rapidement leurs implémentations big data.
administrateur

Utilisation des ressources optimisée

  • Laissez la gestion et la maintenance des plateformes aux équipes spécialisées en ingénierie et en opérations du réseau d'Hortonworks, pour que les membres de votre service informatique se concentrent sur le développement d'applications à valeur ajoutée.
administrateur

Efficacité opérationnelle

  • Hortonworks a validé à plusieurs reprises la prise en charge de plateformes big data dans de grandes entreprises. Appuyez-vous sur cette expérience pour exécuter vos charges de travail importantes à grande échelle.
  • Déployez et implémentez les mises à niveau en toute transparence.
administrateur

Accédez à l'innovation

  • Accédez aux dernières innovations open source avec les dernières versions de HDP et HDF.

Les services opérationnels en détail

Fonctionnalité
Gold
Platinum
Principales fonctionnalités
 
 
Gestion
24x7x365
24x7x365
Couverture des produits HDP
Enterprise Plus
Enterprise Plus
Couverture des produits HDF
Extension
Extension
Mises à jour et correctifs planifiés
Oui
Oui
Mises à niveau
Oui, mise à niveau express
Oui, mise à niveau express ou successives
Hotfixes
Surveillance et génération de rapports
 
 
Rapport récapitulatif hebdomadaire (automatique)
Surveillance de la capacité
Rapports sur l'imputation des frais
Conférence téléphonique de suivi
Mensuel
Hebdomadaire
Vérification trimestrielle de l'architecture sur site
Analyse des causes racines des incidents
Gestion de la sauvegarde
Planification de la capacité et prévisions
Test de bascule proactive
Gestion multi-tenant YARN/HDFS
Multi-cluster
 
 
Interopération multi-cluster
Gestion de la réplication multi-cluster
Formation sur la bascule proactive multi-cluster