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cloud Pour une résolution proactive des problèmes

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Résoudre les problèmes avant qu’ils ne surviennent

Given the pace of Big Data and the critical nature of data applications, it has become imperative for organizations to stay ahead of cluster issues and resolve them rapidly. This has fundamentally changed the model for delivering Hadoop support from reactive to proactive monitoring and actionable recommendations that are actually delivered prior to customer experiencing an issue.

Hortonworks SmartSense: Enabling Proactive Issue Resolution & Personalized Cluster Insights. Download the White Paper to read more.

Assistance proactive

Hortonworks SmartSense, c'est un ensemble d'outils et de services qui permettent d'empêcher les problèmes fréquemment rencontrés sur les clusters avec une approche proactive. Grâce à SmartSense, les clients peuvent rapidement obtenir les diagnostics requis pour résoudre les problèmes. Ces informations servent également à générer des recommandations proactives pour améliorer la performance du cluster, la sécurité et les opérations. SmartSense augmente la portée des équipes opérationnelles du client en leur fournissant les meilleures pratiques du secteur et l'expertise des équipes d'assistance et d'ingénierie de Hortonworks.

NOUVEAUTÉS DE SMARTSENSE

Avec SmartSense 1.4, nous nous sommes focalisés sur les domaines suivants :

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Recommandations dans Ambari
Des recommandations s’affichent désormais directement dans Ambari et l’utilisation de SmartSense View vous permet d’appliquer ces recommandations en un clic SmartSense utilise Apache Ambari pour appliquer des recommandations sur la configuration. Ainsi, ces recommandations sont faciles à appliquer grâce à la prise en charge complète du contrôle des versions de la configuration d'Apache Ambari.

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Exportation des recommandations
Vous souhaitez partager des recommandations avec une autre équipe ? Vous pouvez désormais exporter des recommandations dans une feuille de calcul afin de les partager en toute simplicité avec notre fonctionnalité « Exporter sous Excel ». D’un simple clic, vous pouvez partager vos recommandations avec vos collègues pour les aider.

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Répondez aux questions relatives aux applications YARN et à Hive
SmartSense vous permet désormais de capturer des logs, d'expliquer les plans et les logs de conteneur pour les applications YARN et les requêtes Hive. Vous n’aurez plus à consacrer du temps à la collecte manuelle de la configuration et des logs pour résoudre des problèmes d’assistance complexes concernant YARN et Hive, car SmartSense les gère pour vous en quelques clics.

Reporting et visualisation de l’activité des clusters

SmartSense améliore votre visibilité sur l’activité des clusters grâce à des capacités de visualisation et de reporting sur YARN, MapReduce/Tez et HDFS. SmartSense 1.3 permet aux entreprises de comprendre rapidement comment les ressources du cluster sont utilisées par les utilisateurs professionnels et les locataires.

Options diverses de chargement groupé

SmartSense Gateway simplifie le processus de chargement d’informations groupées de diagnostic vers l’assistance d’Hortonworks. Dans SmartSense 1.3, les utilisateurs disposent d’options supplémentaires de chargement avec la prise en charge de SFTP, HTTPS et du proxy HTTPS authentifié.

Capacités étendues de rédaction et d'anonymisation

L'une des priorités de SmartSense a toujours été de donner à nos clients la possibilité de pré-traiter les informations de diagnostic sur les clusters avant de les chiffrer et les envoyer vers Hortonworks. Dans cette version, nous avons augmenté le nombre de règles d'anonymisation déjà disponibles pour que nos clients bénéficient de toujours plus d'options pour recueillir les informations de diagnostic sur leurs clusters.



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OPTIMISEZ LES PERFORMANCES DE HADOOP

SmartSense utilise l’analytique avancée pour formuler des recommandations basées sur les connaissances approfondies de nos ingénieurs et contributeurs Hortonworks, et ce, afin d'éviter les problèmes et d'améliorer les performances de votre cluster HDP. En se fondant sur les données collectées à partir du diagnostic obtenu auprès de clusters HDP répartis dans le monde entier, SmartSense vous aide à optimiser votre configuration dans le but de doubler ses performances si possible.

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ACCÉLÉRER LE PROCESSUS DE DÉPANNAGE

Grâce à SmartSense, vous êtes en mesure de fournir aux ingénieurs de Hortonworks des informations sur le contexte, la configuration et les logs, qui sont essentielles pour résoudre les problèmes rapidement. SmartSense recueille les informations du diagnostic, les indicateurs de performance et les fichiers de log. Ces informations sont ensuite rassemblées dans un seul fichier qui peut être joint à votre ticket d'assistance, pour donner aux équipes d'assistance une vision complète du problème. En fournissant ces informations de diagnostic dès le départ, vous évitez les allers-retours d'e-mails qui prennent habituellement tant de temps et de ressources.

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GARDER UNE LONGUEUR D’AVANCE SUR LES PROBLÈMES GRÂCE À L’ANALYSE PROACTIVE

SmartSense permet également aux clients de garder une longueur d'avance sur les problèmes en leur fournissant des recommandations concrètes ciblées par cluster et charges. Les clients de SmartSense peuvent accéder à plus de 200 règles créées pour générer des recommandations sur la performance, la sécurité et les opérations du cluster, pour chaque nœud de cluster. En moyenne, le service SmartSense génère 15 recommandations très concrètes pour un cluster donné. Grâce à ces recommandations, vous vous assurez que la configuration de votre cluster s'adapte au paysage changeant de Hadoop et aux diverses charges.

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COMPRENDRE CE QUI SE PASSE VRAIMENT DANS VOTRE CLUSTER

Il est essentiel d'avoir une bonne visibilité sur l'utilisation des ressources du cluster par vos utilisateurs professionnels et nœuds particulièrement pour l'affectation des ressources dans un environnement en multi-tenant. SmartSense permet aux équipes opérationnelles de visualiser et de créer des rapports sur l'utilisation du cluster pour des composants Hadoop vitaux. Grâce à SmartSense, vous pourrez rapidement répondre aux questions telles que : qui utilise le plus de ressources HDFS, quelles tâches prennent le plus de temps, quelles tâches consomment et gaspillent le plus de ressources et que devrait-on facturer à chaque division pour son utilisation au cours du trimestre passé.